退款政策
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Tiko.day 的方案和点数包由我们的在线经销商、记录商户（Merchant of Record）Paddle 销售。收款和每一笔退款都由 Paddle 办理。本页说明什么情况下可以退款，以及怎样申请。
14 天内可退款
如果 Tiko.day 不适合你，可以在付款后 14 天内申请全额退款。适用于：
- Basic 或 AI 版的首次付款，月付或年付都可以；
- 续费付款，只要在续费日起 14 天内申请；
- 点数包，前提是其中的点数还没用过。
申请时不需要说明理由。订阅款退回后，对应的方案随即结束；点数包退款后，其中的点数会被移除。
免费试用
7 天试用免费，也不用绑卡，所以没有需要退的款项，试用结束时也不会扣费。只有你主动选择方案时才需要付款。
怎样申请退款
- 打开 paddle.net，用结账时填写的邮箱找到订单，选择"Request refund"（申请退款）；或者
- 点 Paddle 发给你的收据邮件里的链接；或者
- 把订单号发到 tealun@gmail.com，我们替你转给 Paddle。
Paddle 会把钱退回你付款时用的方式。银行或发卡机构可能需要几个工作日才能显示到账。
取消订阅
你随时可以在设置页（"管理订阅与发票"）或通过 Paddle 取消订阅。取消后不再续费，已付费的周期内仍可照常使用。取消本身不会退还当期费用；如果还在付款后 14 天内，请按上面的方式申请退款。
超过 14 天
超过 14 天的付款不予退款，年付未使用的部分也不退，但以下情况除外：法律要求退款；Tiko.day 未能按描述工作且我们没能修复；或我们停止提供你已预付的方案。
你的法定权利
本政策不减少你按所在地法律享有的任何权利。例如，欧盟和英国的消费者对网上购买享有 14 天撤回权，其他国家也有各自规定的期限。Paddle 的买家条款和退款政策同样适用于你的购买；哪边对你更有利，就按哪边执行。
联系我们
Tealun Du（个人，中国桂林）
邮箱：tealun@gmail.com